电信企业CRM中聚类问题研究

系统特性说明
        通过登陆界面、选定所需模块、输入所需了解的特定信息，用户实现自由的进行聚类分析的操作。
功能需求
        用户输入一切所需信息后，进过对数据库中的数据的统计、计算，为对用户提供准确的聚类分析，能够采用直观的方式呈现分析后的结果，并且能够自由的在各种聚类分析中切换。
性能需求
         应该能够支撑一定数量的用户在同样时间内登陆进行操纵聚类系统的分析、显示、切换的操作。

论文的研究内容
         电子商务的兴起，引起了一场商业革命，在这场革命的背后，却有这计算机网络技术的发展作为技术支持；本课题基于JSP、Struts、作为技术平台，展示一个信息聚类分析系统的实现。

论文的组织结构
          第一章绪论，大概叙述整个论文的背景、研究内容以及组织结构。第二章Struts体系结构，介绍Struts的体系结构。第三章聚类分析需求分析，对整个系统的需求进行了详细的分析,包括流程、以及用例的分析。第四章聚类分析系统的概要设计，在第四章基础上，又一步分析了，系统的详细需求，设计出系统大概
框架。第五章聚类分析的详细设计，对系统的需求细化，并且对系统的设计也进行了细化。第七章聚类分析系统详细设计 完善了系统的需求第七章聚类分析系统实现及实施 对系统的实现细节级实施部署的细节进行详细介绍。第八章结论，总结整篇论文所作的工作，并对聚类分析系统以后的研究工作进行了展望。
系统特性说明
   通过登陆界面、选定所需模块、输入所需了解的特定信息，用户实现自由的进行聚类分析的操作。
功能需求
用户输入一切所需信息后，进过对数据库中的数据的统计、计算，为对用户提供准确的聚类分析，能够采用直观的方式呈现分析后的结果，并且能够自由的在各种聚类分析中切换。
性能需求
应该能够支撑一定数量的用户在同样时间内登陆进行操纵聚类系统的分析、显示、切换的操作。

论文的研究内容
    电子商务的兴起，引起了一场商业革命，在这场革命的背后，却有这计算机网络技术的发展作为技术支持；本课题基于JSP、Struts、作为技术平台，展示一个信息聚类分析系统的实现。

论文的组织结构
    第一章绪论，大概叙述整个论文的背景、研究内容以及组织结构。第二章Struts体系结构，介绍Struts的体系结构。第三章聚类分析需求分析，对整个系统的需求进行了详细的分析,包括流程、以及用例的分析。第四章聚类分析系统的概要设计，在第四章基础上，又一步分析了，系统的详细需求，设计出系统大概
框架。第五章聚类分析的详细设计，对系统的需求细化，并且对系统的设计也进行了细化。第七章聚类分析系统详细设计 完善了系统的需求第七章聚类分析系统实现及实施 对系统的实现细节级实施部署的细节进行详细介绍。第八章结论，总结整篇论文所作的工作，并对聚类分析系统以后的研究工作进行了展望。

项目实施结果
    经过以上的聚类分析系统的需求分析、系统概要设计、系统详细设计、系统实现与实施、数据库数据的录入、代码的编写。最终运行MyEclipse, 登陆界面，即可看的如下图7.1的，电信行业客户分析系统：基于数据挖掘的界面。界面中呈现了，界面名称、模块分类、功能简介以及电信行业客户分析系统的欢迎标语。 本系统所设计的功能模块是聚类分析，将鼠标移向页面中聚类分析处，即可看到下拉菜单：年龄聚类、收入聚类、居住地聚类、职业聚类。选中某项功能后，显示如下图：可以选择要得到的类的个数，暂时支持2～6类（因为数据库中数据数量所限。）, 选择后，可以选择分析按钮，聚类分析的结果会出现在下方表格中。如图所示：本章详述了整个系统开发过程中的技术以及开发后部署环境的细节；并且对开发过程中所遇到的一些问题进行了大概的阐述。至此，整个程序的开发阶段基本结束。